Ihre Reise wird verkürzt oder Sie brauchen Ihr Fahrzeug einfach nicht mehr? Dann sollten Sie wissen, dass es durchaus möglich ist, Ihr Fahrzeug früher zurückzugeben.

Es stehen Ihnen 2 Möglichkeiten zur Verfügung:
Sie wissen frühzeitig, dass Ihre Miete verkürzt wird: Kontaktieren Sie uns per Chat oder per E-Mail unter *reservation@fero-auto.com** und wir nehmen die notwendigen Änderungen vor.
* Sie müssen Ihr Fahrzeug in letzter Minute früher zurückgeben: Kontaktieren Sie uns per Chat direkt auf der Website und wir schicken einen Carsitter los, um Ihr Fahrzeug schnell abzuholen (beachten Sie auch, dass wir in manchen Fällen Ihr Fahrzeug auch aus der Ferne schließen können). Je nach Uhrzeit und Fall kann dies zu einer zusätzlichen Zahlung führen.
N.B. Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn Sie Ihr Fahrzeug vorzeitig zurückgeben.

Ein Auto zu buchen war noch nie so einfach.

* Geben Sie Ihre Liefer- und Abholadresse ein (diese können unterschiedlich sein).

* Wählen Sie Ihre Daten und Uhrzeiten für die Anmietung.

* Wählen Sie Ihr ideales Fahrzeug

* Bezahlen Sie sicher online.

Vor Beginn Ihrer Anmietung

* Bis zu 2 Stunden vor Beginn Ihrer Anmietung können Sie Ihre Liefer- und Abholinformationen ohne zusätzliche Kosten ändern (außer bei Kosten aufgrund von Datums- oder Adressänderungen).

* Innerhalb von 2 Stunden vor der geplanten Übergabe des Fahrzeugs können Sie Ihre Übergabe nicht mehr ändern, sondern nur noch die Zeiten und Adressen für die Rückgabe. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, müssen Sie sich an den Kundenservice (per Chat) wenden, der Ihre Anfrage prüfen und versuchen wird, das Beste aus den verfügbaren Fahrzeugen und Carsharern zu machen. Die Änderung wird mit 20€ berechnet (vorbehaltlich der Verfügbarkeit)<./p>

Während Ihrer Anmietung

* Bis zu 2 Stunden vor der Rückgabe des Fahrzeugs können Sie Ihr Rückgabedatum und Ihre Rückgabeadresse direkt über Ihr Konto ändern. Anschließend müssen Sie auf die Bestätigung der Verfügbarkeit des Fahrzeugs warten.

* Weniger als 2 Stunden vor der Rückgabe müssen Sie Ihre Anfrage über den Kundenservice (per Chat) stellen. Die Änderung wird mit 20€ berechnet (vorbehaltlich Verfügbarkeit).

Änderung von Daten

Es kann sein, dass die Änderung Ihres Mietvertrags einen Preisaufschlag verursacht. In diesem Fall wird der Aufpreis für Ihre Miete anhand der Anzahl der zusätzlichen Miettage im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Miete berechnet.

Unsere Preise werden pro 24-Stunden-Schicht berechnet:

* Beispielsweise wird eine ursprüngliche Anmietung von 3 Tagen und 8 Stunden bei uns als 4 Miettage gezählt.

* Wenn Sie zu dieser Miete weitere 5 Stunden hinzufügen, also 3 Tage und 13 Stunden, wird sie ebenfalls als 4 Miettage gezählt und es wird kein Aufpreis verlangt (versprochen! Oder melden Sie uns diesen Fehler).

Was ist eine Kaution?

Die Kaution ist eine finanzielle Garantie, die den Vermieter im Hinblick auf die finanziellen Verpflichtungen, die sich aus den allgemeinen Mietbedingungen ergeben, schützt.
Es handelt sich um einen Geldbetrag, der bei Ihrer Bank blockiert (aber nicht abgebucht) wird und der teilweise oder vollständig zur Begleichung einer Rechnung im Zusammenhang mit einem Mietvertrag eingezogen werden kann.
Der blockierte Geldbetrag wird 7 Tage nach Ende Ihres Mietverhältnisses automatisch freigegeben, vorausgesetzt, dass alle allgemeinen Mietbedingungen eingehalten wurden.
Die Kaution wird unabhängig von der Höhe der Selbstbeteiligung der Versicherung für das gemietete Fahrzeug genommen. Der Abschluss eines Angebots zur Übernahme der Selbstbeteiligung entbindet nicht von der Kautionspflicht.

Ab dem 21.04.2023 bietet FERO AUTO seinen Kunden, die einen Tesla mieten, kostenloses Parken in Paris dank des von der Gemeinde angebotenen emissionsarmen Parkens.
Wir freuen uns, unseren Kunden diese Möglichkeit bieten zu können und damit einen Beitrag zur Erhaltung der Umwelt zu leisten.
Das Parken ist nur auf den sogenannten "Oberflächenparkplätzen" (ohne Tiefgarage) für 6 Stunden kostenlos, wenn Sie eine blaue europäische Parkscheibe hinter der Windschutzscheibe anbringen.
Bitte beachten Sie, dass die Parkscheibe nicht von FERO AUTO zur Verfügung gestellt wird. Es liegt in der Verantwortung jedes Fahrers, sich eine Parkscheibe zu besorgen, bevor er in der dafür vorgesehenen Parkbucht parkt.
Die Parkscheibe ist an den meisten Tankstellen und in großen Supermärkten erhältlich. Auch einige Polizeistationen bieten die Scheibe auf Anfrage kostenlos an.